Zum Inhalt springen

Cookies đŸȘ

Cookies helfen uns, Ihnen als Nutzer in Zukunft bessere Informationen und eine verbesserte Benutzererfahrung zu bieten. Details

Projektanfrage

Sprechen wir ganz unverbindlich ĂŒber Ihr Projekt.

Oder nutzen Sie unser Kontaktformular

Kunde

Dr. Kelly AG

Über

Dr. Kelly ist eine private Praxis fĂŒr Ă€sthetische Chirurgie in der Schweiz.

Technologien

Laravel Laravel
Laravel Nova Laravel Nova

Anbindung von 3cx an Pipedrive CRM

Entrepreneur on the Phone.

Das Problem

Die bisher vorhandene Integration von 3cx und Pipedrive geht mit 3cx v18 verloren.

Unser Kunde verwendet die 3cx-Telefonanlage und hat durch die Aktualisierung auf 3cx v18 die Übertragung des CallLogs nach Pipedrive verloren. Von nun an mussten wichtige Telefonate manuell in das CRM-System eingepflegt werden. Das bindet wervolle Ressourcen, ist fehleranfĂ€llig und teuer.

3cx mit Pipedrive CRM verbinden

Um dieses Problem zu lösen, wurde eine automatische Übertragung der Call-Logs von 3cx nach Pipedrive eingerichtet.

Da wir fĂŒr unseren Kunden bereits zuvor andere GeschĂ€ftsprozesse digitalisiert haben, wurde dieser neue Task in die bestehende Laravel App integriert. Wir erweitern damit das Automatisierungsportfolio um eine weitere Anbindung. Damit steigern wir den Nuzten bei unverĂ€nderten laufenden Kosten.

Die Übertragung der Call-Logs zu Pipedrive

Die von uns entwickelte Laravel App ruft im 5-Minuten-Takt die Call Logs von 3cx ab und speichert sie fĂŒr die weitere Verarbeitung.

Im zweiten Schritt matchen wir die Telefonnummern zu den in Pipedrive vonhandenen Kunden.

Im letzten Schitt erstellen wir im jeweiligen Kontakt in Pipedrive einen AktivitĂ€tseintrag vom Typ "Anruf" und befĂŒllen es mit den Metadaten wie der Anrufdauer und der Anrufuhrzeit.

3cx Call Logs as Activity in Pipedrive.

Bereit zu starten?

Sie benötigen individuelle Software um Ihre Prozesse zu beschleunigen oder Ihr Unternehmen zu digitalisieren? Dann sollten wir miteinander sprechen.

Termin vereinbaren Zum Kontaktformular