3cx mit CRMs wie Pipedrive und HubSpot verbinden
Um dieses Problem zu lösen, wurde eine automatische Übertragung der Call-Logs von 3cx nach Pipedrive eingerichtet. Dazu wurde eine API-Integration zwischen den beiden Systemen hergestellt, die Anrufe automatisch den entsprechenden Kontakten in Pipedrive zugeordnet und einen Aktivitätseintrag erstellt. Die notwendigen Daten wie Anrufer-ID, Dauer und Uhrzeit wurden übertragen und in den entsprechenden Pipedrive-Kontakten hinterlegt.