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5.0
Basierend auf 5 Reviews

Kontinuierliche Unterst√ľtzung f√ľr Ihre Webapp

Supportvertrag

Stabilität und Funktionalität Ihrer WebApp sind essenziell. Erhalten Sie zuverlässigen Support, regelmäßige Updates und einen festen Ansprechpartner. So bleibt Ihre Webapp aktuell und Sie fokussieren sich auf Ihr Geschäft.

Macbook mit VSCode.

Premium Support, ohne Wartezeiten

Wir bevorzugen Sie in der Bearbeitung und Betreuung: Keine Wartezeiten und stetiger Zugriff auf unsere Expertise.

24/7 automatisches Error-Monitoring

Wir werden im Falle eines Bugs benachrichtigt und können sofort reagieren.

Immer Up-to-Date & sicher

Regelm√§√üige Softwareupdates und Funktionspr√ľfungen. Inklusive: Automatischer Pr√ľfung und Behebung auf neu bekannt gewordene Schwachstellen (CVE).

Kostenkontrolle & Planungssicherheit

Supportverträge bieten feste Kostenstrukturen und eliminieren unerwartete Ausgaben, gewährleistend somit klare Planung und finanzielle Sicherheit.

Leistungen im Supportvertrag

Mit unseren Support- und Wartungsvertr√§gen bieten wir kontinuierliche technische Unterst√ľtzung und Beratung. Dies umfasst Fehlerbehebungen, regelm√§√üige Sicherheitsupdates, individuelle Beratung und gew√§hrleistet somit die stetige Funktionsf√§higkeit sowie Aktualit√§t Ihrer Website oder Webapp.

Wie funktionieren unsere Supportverträge

Monatliches Kontingent

Es wird ein festes, monatliches Stundenkontingent vereinbart, zwischen 8 und 32 Stunden.

Festpreis

Je nach gewähltem Kontingent fallen monatlich fixe Kosten an. Das ermöglicht langfristige Planungen und effiziente Abläufe.

Kurze Vertragslaufzeiten

Wir wollen Sie nicht k√ľnstlich binden. Deswegen bieten wir auch kurze Vertragslaufzeiten ab 6 Monaten an.

Rollover

Sollte einmal weniger zu tun sein, k√∂nnen max. 50% des monatlichen Kontingents in den Folgemonat √ľbernommen werden

Jour Fixe

In regelmäßigen Meetings (Jour Fixes) stimmen wir die aktuellen Arbeiten ab.

Der Wartungsvertrag: F√ľr kleine Projekte die nur technische Betreuung ben√∂tigen

Updates

Monatliche Softwareupdates und Funktionspr√ľfung

Bugfixes

Bugfixes/Refactorings bis zu 2h Aufwand.

24/7 automatisches Error-Monitoring

Wir werden im Falle eines Bugs benachrichtigt und können sofort reagieren.

Festpreis

Zum Festpreis von 425‚ā¨ monatlich. J√§hrliche Updates auf neue Hauptversionen werden gesondert abgerechnet, z.B. von Laravel v9 zu Laravel v10.

Frequently Asked Questions

Der Supportvertrag, oder auch Retainer Vertrag genannt, ist der von uns empfohlene Weg ein Projekt langfristig weiter zu entwickeln. Durch den Supportvertrag sinken die Kosten und die Planbarkeit steigt: Es wird ein monatliches Budget f√ľr die Entwicklung festgelegt. Bei der Planung neuer Features oder √Ąnderungen ber√ľcksichtigen wir dies. Au√üerdem: Der Supportvertrag sichert ihnen Premium Support, d.h. sofortige Bearbeitung ihres Projektes.

Auch Kleine Projekte oder reine Content-Websites m√ľssen regelm√§√üig aktualisiert werden. Im Rahmen des Wartungsvertrages √ľbernehmen wir die monatlichen Softwareupdates und Funktionspr√ľfungen - damit Sie sich um ihr Gesch√§ft k√ľmmern k√∂nnen und ihre Website stabil und zuverl√§ssig l√§uft.

Nachdem die Initiale Entwicklung abgeschlossen ist, empfehlen wir den √úbergang in einen Supportvertrag. Im Rahmen des Supportvertrages aktualisieren wir monatlich die Softwareversionen und pr√ľfen die korrekte Funktion nach dem Update. D.h. der Supportvertrag ist ein Investment in die Sicherheit und Funktionsf√§higkeit des Projektes.

In diesem Fall gehen maximal 50% des Kontingents in den Folgemonat √ľber. Eine Komulierung des Kontingents √ľber mehrere Monate hinweg ist nicht m√∂glich.

In diesem Fall werden die Aufw√§nde die √ľber den Supportvertrag hinausgehen, mit dem unserem regul√§ren Agenturstundensatz verrechnet.

Nein. Wir unterst√ľtzen allerdings gerne bei der Auswahl und Einrichtung des geeigneten Servers bzw. Systemarchitektur. Dabei empfehlen wir gerne Hetzner (wir stehen in keinem Verh√§ltnis zu Hetzner) als Infrastruktur-Provider.

Ihr Vorteil: Es entsteht keine Abh√§ngigkeit zu uns, denn Sie schlie√üen den Vertrag mit Hetzner (oder jedem anderen Provider) - wir √ľbernehmen lediglich die Administration und Pflege.

Bereit zu starten?

Mit uns haben Sie einen zuverlässigen Partner an Ihrer Seite, der sichere, hochwertige und planbare Softwarelösungen bietet.